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신장내과 민철홍 의사선생님, 진유미 선생님, 30병동 선생님들 감사합니다.
작성자
정보람
등록일
2022.06.15
조회수
156
처리현황
답변

안녕하세요. 저는 6월 8일 급성신우신염으로 입원하였고, 6월 15일인 금일 퇴원했습니다. 입원기간 동안 성심성의껏 치료해주신 신장내과 민철홍 의사 선생님, 진유미 선생님, 그리고 30병동 간호사, 간호조무사 선생님들께 감사를 표현하고 싶어서 씁니다. 

 

6월 2일 치질 수술을 받았습니다. 수술을 받은 후 시트를 다 젖을 정도로 땀이 났고, 심한 복통과 설사, 구토로 너무 고통스러운 시간을 보냈습니다. 저는 치질 수술을 후유증이라고만 생각하여 미련스럽게 참기만 하였는데, 하루에 10번씩 속옷을 갈아입고, 10번 샤워를 하며 변을 볼때마다 고통스러워서 울고, 밤마다 아픈 시간을 6일간 보냈습니다. 

 

회사로 8일에 복귀하려고 했는데 새벽부터 옆구리가 너무 아파서, 도저히 갈 수 없어서 성애병원에 내원하였습니다. 비의료인이기에 단순검색으로 게실염이 아닐까, 생각하였습니다. 처음에 소화기 내과 진료대기실에 있었는데, 간호사 선생님들께서 제가 구역질을 하는 걸보고 배려해주셔서 빨리 진료 받게 해주셨습니다. 또 오후에 신장내과 진료 받기 전까지 시간 공백이 생기자, 그동안 수액을 맞으면서 케어를 받을 수 있도록 소화기내과 선생님께서 처방해주셨습니다. 그때부터 병원의 세심한 배려가 느껴졌습니다. 

 

CT촬영 결과 급성신우신염 진단을 받았고, 민철홍 선생님을 뵈었습니다. 선생님께서는 치질 수술을 한 저를 배려하여, 좌욕기가 있는 외과병동으로 배치해주셨습니다. 치질수술 여파로 1인실을 쓸 수 밖에 없는 상황이었는데, 처음 갔던 70병동은 비데가 없었습니다. 회진 오신 민철홍 선생님께서 30병동에는 비데가 있다며, 그쪽으로 전실 할 수 있도록 또 세심한 배려를 해주셨습니다. 

 

치질 수술한 부위가 너무 아프고, 계속 나오는 설사에 고통스러웠는데 비데 있는 30병동실로 가게 되어 깨끗하게 씻고, 좌욕기도 쓸 수 있었습니다. 30병동은 정말 따뜻한 곳이었습니다. 간호사 간호조무사 선생님들께서 많은 업무에도 짜증한번 없이 잘 돌봐주셨습니다.

 

2018년에 수술을 할 일이 있어 타병원 통합간호병동에 있었는데, 그때는 간호사 선생님들께 진통제 달라고 요청하기도 눈치보일만큼 간호사 선생님들이 날서 있었습니다. 저도 직장인으로서 이해 갑니다. 많은 환자를 보살펴야 하는 통합간호병동 선생님들은 특히 힘드실 것입니다.  저는 그때의 경험을 잊지 않고, 최대한 벨을 누르지 않고, 거동이 불편하지는 않으므로 가급적 직접 가서 요청하려고 했습니다. 선생님들이 얼마나 힘드실지 아니까요. 

 

그런데 단 한명의 간호사, 간호조무사 선생님들의 예외없이 30병동 선생님들은 정말 따뜻하고, 진심을 다해 환자를 케어 해주셨습니다. 제가 한분한분 이름은 알지 못하지만, 병원에서조차 재택근무를 하는 제게 따뜻한 위로의 말씀을 해주시기도 하고, 치질수술약도 다 챙겨먹을 수 있도록 꼼꼼하게 챙겨주셨습니다. 진심으로 감사합니다. 

 

민철홍 신장내과 선생님은 얼마나 부지런하신지 매일 아침 일찍 출근하셔서 회진 하시고, 오후, 주말에도 상태를 체크해주셨습니다. 35년 인생 살면서 이렇게 열심히 환자 체크해주시는 의사 선생님은 처음 뵈었습니다. 치료 방향이나 호전 될 수 있도록 최선의 조치를 해주셨습니다. 5일차때쯤 제가 많이 좋아졌다고 하자, 선생님께서 진심으로 좋아해주시며, 잘되었다고 하셨을 때  참 감사했습니다. 

 

진유미 신장내과 간호사 선생님은 의료법의 '설명의무' 모범 사례로 칭찬 받으셔야 할 것 같습니다. 바쁘신 와중에도 제가 우려되는 것들, 음식, 비데 및 좌욕기 사용, 신부전과 신우신염의 차이, 항생제 등 정말 상세하게 설명해주셨습니다. 선생님 덕분에 불안함을 키웠던 제 마음이 안정 될 수 있었습니다. 굉장히 프로페셔널하셨고, 자세히 설명해주신 덕분에  의료진을 더욱 신뢰할 수 있었고,  치료에 대한 환자의 자기결정권을 존중 받았다는 느낌을 받았습니다. 

 

7박 8일동안 전문적이고 세심한 케어를 해주신 민철홍 선생님, 진유미 선생님, 30병동 선생님들께 진심으로 감사드리며, 성애병원에서 훌륭한 의료진분들을 칭찬 및 격려해주셨으면 좋겠습니다. 

 

감사합니다.  

칭찬마당 답변
답 변 올려주신 글에 대해 답변드립니다.
답변일 2022.06.27 담당자 고객만족팀
안녕하십니까. 저희 병원을 이용하여 주셔서 진심으로 감사 드리며 , 고객님을 위해 의료진으로 당연히 해야 할 도리 임에도 칭찬 글을 올려 주셔서 감사합니다. 더욱 더 최상의 의료서비스와 친절을 제공 할수 있도록 고객님의 칭찬과 격려를 관련부서와 해당직원에게 알리고 전직원이 본 받을수 있도록 조치 하였습니다. 앞으로도 보내주신 고견에 부응하도록 최선을 다하겠으며, 가내 평안 하시길 기원하겠습니다. 고객의 소리 담당자 배상
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